טל תמיר 2023-08-15 20:31

Name: טל תמיר

Email: Tal.muma@gmail.com

Phone: 0522548417

Subject: שלום. אני רוצה להגיש תלונה על אחד מנותני השירות הטלפוני.

Parking Lot: חניון מרכז אשדר

Message:
שלום, ביום שלישי ה15.08.2023 הגעתי לביקורופא עם ביתי החיילת בשעה 22:59 והכנסנו את הכרטיס מיד בתום 14 דקות כדי לצאת (ראו מצ״ב בהודעה מקיץ 14 דקות). כשקיבלנו הודעה שעלינו לשלם 30 שקלים (למרות שהחוק מתיר 15 דקות חינם), התקשרנו למספר שהופיע על גבי מכונת התשלום (
03-5549696). לטלפון ענה בחור שלא הזדהה בשמו, והיה חצוף וגועלי ברמות שלא יתוארו במילים. ובכל זאת אצטט כמה מילים שנאמרו שלא בצדק בשיחה; לאחר שהסברתי את הבעיה באדיבות ונחמדות, הוא ענה לי בטון עצבני״נו אז מה את רוצה? פרס?!״ ולאחר שהבהרתי שהכוונה שלי הוא שיפתח את השער כי עברו רק 14 דקות וביכולתו לבדוק זאת בכרטיס, הוא אמר;״אז אני אומר לך שאני רוצה להגיש עלייך תלונה ולהזמין לך משטרה״. השיחה המשיכה ו הדרדרה מצידו, וכשציינתי לקראת הסוף כמה שהוא חצוף הוא ענה לי:״מי את בכלל יא חוצפנית, פישרית״ (אני בת 54…).
כמובן שבסוף נאלצתי לשלם את 30 השקלים שלא בצדק, ואני מבקשת לא רק החזר כספי אלא גם התייחסות מצידכם כלפי נותן השירות החצוף וחסר הנימוס הבסיסי, בטוחה שיש אצלכם הקלטות של השיחה. אודה לכם אם תחזרו אליי tal.muma@gmail.com. תודה.