זאנה 2023-03-22 08:24

Name: זאנה

Email: prizent@gmail.com

Phone: 054-4423669

Subject: חיוב שגוי

Parking Lot: חניון היקב ראשון לציון

Message:
שלום, בפייתי הקודמת מתאריך 5/03 ובהמשך לשיחתי עם מנהל חניון היקב מתאריך 14/03 הובטח לי לטפל בחיוב השגוי בחניון היקב שנעשה מתאריך 01/03 בחניון היקב.
אני שוב חוזרת על תאור הבעיה.

בתאריך 01/03 חניתי בשעות הצהריים בחניון “היקב” בראשון לציון והשהתי בחניון בערך כשעתיים.
ביציאה שילמתי בכרטיס האשראי המסתיים ב**9828 וכעבור כמה ימים גיליתי שחוייבתי בסך 264 ש”ח. בבירור הטלפוני עם הנהלת החניות מסתבר שבטעות הכנסתי למכשיר פתק מתאריך אחר (פברואר) וחוייבתי בהתאם לתאריך הלא נכון. נשאר לי פתק מתאריך 01/03 באוטו. אני ממש מצטערת ומודה בטעות שעשיתי אבל נראה לי שזה לא כל כך קשה לבדוק ולבצע זיכוי באשראי. הובטח לי ע”י מנהל החניון לטפל בהחזר ולתת תשובה יותר מאוחר אך עדיין לא קיבלתי שום התייחסות.
ניסיתי להתקשר בטלפון אך ללא הצלחה. כל פעם שאני מתקשרת למספר הנייד שקיבלתי מכם 0545659237 אומרים לי לחזור יותר מאוחר ומדברים בעצבים. אני לקוחה קבועה בחניון ולא ציפיתי מכם שירות כזה גרוע.
שוב אני משבקשת לטפל בבעיה הזו ולהתייחס אלי.
תודה
ז’אנה פריזנט

אודה על טיפולכם
ז’אנה פריזנט
הטלפון שלי 054-4423669